İSO 14001 Belgesi
İSO 14001 çevre yönetim sistemi standardıdır. Bu standart, şirketlerin uluslararası çevre standartlarına uygun olarak faaliyetlerini yürütmelerini sağlamayı amaçlar. ISO 14001, bir şirketin çevresel sorumluluğunu kabul etmesine ve çevresel etkilerini en aza indirgemek için çevre yönetim sistemi kurmasına yardımcı olur. Bu sistem, çevresel performans hedefleri belirlemeyi, çevresel riskleri değerlendirmeyi, düzenlemelere uyum
Read more
İSO 10002 Belgesi
İSO 10002, müşteri şikayet yönetim sistemlerinin kurulmasını ve yönetilmesini standartlaştıran bir uluslararası standarttır. Bu standart, tüm işletmelerin müşteri şikayetlerini etkili bir şekilde ele almasını ve müşteri memnuniyetini arttırmayı hedefler. ISO 10002, bir şikayet yönetim sistemi oluşturmak için gerekli olan süreçleri belirler ve şikayetleri almak, analiz etmek, çözmek ve sonuçlandırmak için
Read more